Veelgestelde vragen

 
Vragen over kamperen of het huren van een accommodatie

 

Vanaf hoe laat kan ik inchecken?
Voor de kampeerplaatsen kunt u inchecken vanaf 14.00 uur en voor de accommodaties kunt u vanaf 15.00 uur inchecken.

Hoe laat moet ik uitchecken?
Kampeerplaatsen dient u uit te checken voor 12.00 uur (m.u.v. een aantal arrangementen), uw accommodatie dient u voor 10.00 uur uit te checken.

Is het mogelijk om buiten de openingstijden van de receptie te arriveren?
Verwachten jullie na sluitingstijd van de receptie te arriveren, dan vragen we jullie de receptie te informeren. Zij zullen uitleggen hoe dit in zijn werk gaat.

Is het mogelijk de auto bij de kampeerplaats / accommodatie te plaatsen?
Per kampeerplaats / accommodatie is er één auto toegestaan. Wanneer er een 2e auto meekomt, moet deze voor de slagbomen op de parkeerplaats geparkeerd worden.

Mag ik mijn hond meenemen op vakantie?
Huisdieren zijn toegestaan op de kampeervelden en in accommodatie categorie A, C & D. Tevens zijn honden ook toegestaan in Plaza de Vogel. Voor het pleizer van medegasten is de hond vanzelfsprekend aangelijnd.

Maximaal twee honden per kampeerplaats / accommodatie.

Kan ik een bijzettentje plaatsen bij mijn kampeerplaats of huuraccommodatie?
Het is toegestaan om een bijzettent bij de kampeerplaats te zetten, dit is kosteloos. 

Een tent bij een huuraccommodatie is niet toegestaan.

Kan ik mij eigen kampeerplaats / accommodatie kiezen?
Ja, dat kan! Hier zitten wel kosten aan verbonden. Het uit kiezen van je eigen kampeerplaats kost € 5,00 en het uit kiezen van je eigen accommodatie kost € 15,00. 

Via "Online boeken" kan je een selectie maken. Na klikken op "Boek nu" kan je in het volgende scherm klikken op "Voorkeursboeking" (onderaan de pagina). De beschikbare objecten worden in het groen aangegeven.

Is er beddengoed aanwezig in de gehuurde accommodatie?
In alle accommodaties liggen standaard dekbedden, kussens en schone onderlakens. U kunt uw eigen bedlinnen meenemen of huren tegen betaling van € 7,00 per bed. 

Staat er een kinderbedje / kinderstoel in de accommodatie?
Dit staat niet standaard in de accommodatie, het is mogelijk om een kinderbedje en/of kinderstoel bij te huren tegen betaling van € 5,00 per stuk.

Is het toegestaan om te barbecueën bij de kampeerplaats / accommodatie?
Dit is toegestaan, mits er veilig en verantwoord te werk word gegaan. Plaats de barbecue bij voorkeur op een stevige ondergrond en zorg ervoor dat de overige campinggasten geen hinder hebben van de barbecue, door bijvoorbeeld rookontwikkeling. Open vuren zijn verboden!

 

Vragen over boekingen

 

Ik heb nog geen bevestiging ontvangen van mijn betaling, is deze wel goed door gekomen?
Wij sturen geen ontvangstbevestiging van uw betaling. Indien u twijfelt of de betaling wel goed is gegaan, kunnen wij dit altijd voor u controleren. Tevens kunt u dit ook zelf controleren door u aan te melden voor "Mijn Vogel". 

Hoe betaal ik mijn vakantie?
Na het reserveren ontvangt u van ons een reserveringsbevestiging. Hierop staan tevens de betalingstermijnen vermeld. De eerste betalingstermijn is normaliter 6 weken na reservering, de tweede termijn is circa 10 weken voor aankomst op het park en het derde termijn circa 2 weken voor aankomst op het park.

Wanneer krijg ik mijn borg terug van mijn gehuurde accommodatie?
De borg voor een accommodatie, of het restant daarvan wordt uiterlijk 14 dagen ná het vertrek teruggestort. Hiervoor moet jouw rekeningnummer natuurlijk wel bij ons bekend zijn. 

Is het mogelijk om mijn reservering te annuleren?
Indien u een annuleringsverzekering via Recreatiecentrum de Vogel heeft afgesloten, kunt u na overlegging van bewijs uw vakantie annuleren. De annuleringsverzekering dient direct afgesloten te worden bij het reserveren, tenzij je zelf al een doorlopende annuleringsverzekering elders hebt lopen. Indien u geen verzekering heeft afgesloten en u annuleert uw vakantie, wordt conform de Recronvoorwaarden gehandeld. Een annulering dient u altijd schriftelijk door te geven.

Klik hier voor 'Algemene voorwaarden toeristische plaats'
Klik hier voor 'Algemene voorwaarden verhuuraccommodatie'
Klik hier voor 'Annuleringsvoorwaarden'

 
Vragen over faciliteiten 

 

Wanneer is het park geopend?
In 2017 is het park geopend van 31 maart t/m 5 november. In 2018 is het park geopend van 23 maart t/m 4 november. De receptie is het gehele jaar geopend (m.u.v. de weekenden in december en de kerstvakantie). Plaza de Vogel heeft afwijkende openingstijden. Klik hier voor de actuele openingstijden. 

Wanneer is het overdekte zwembad geopend?
Het zwembad is geopend van april t/m oktober, in de winterperiode is deze gesloten. Klik hier voor de actuele openingstijden. 

Is er WiFi op het park?
Ja, op de kampeervelden, in de verhuuraccommodaties en  in Plaza de Vogel is er WiFi. 
                                                                                                     
Kampeerplaatsen: u kunt gratis inloggen op het basis wifi netwerk van Zeelandnet, tegen bijbetaling kunt u op de receptie een voucher kopen voor premium wifi.
Verhuuraccommodaties: u kunt bij de receptie een voucher kopen met een gebruikersnaam en wachtwoord. De vouchers zijn geldig voor meerdere apparaten tegelijkertijd.

Zitten er kosten aan verbonden als ik bezoek of een logée krijg?
Ook uw bezoekers zijn van harte welkom op ons park, wel dient het bezoek zich eerst te melden bij de receptie. Een overnachting voor een volwassene kost € 3,75 per nacht, een overnachting voor kinderen van 3 t/m 13 jaar kost € 2,75 per nacht. Dit is exclusief toegang tot het zwembad. Een overnachting + 1x toegang tot het zwembad voor volwassene kost € 8,00 per nacht, een overnachting + 1 toegang tot het zwembad voor kinderen van 3 t/m 13 jaar kost € 6,50 per nacht. Een losse dagkaart voor het zwembad kost € 5,00 per persoon. Daggasten zijn welkom tot maximaal 22.00 uur.

Ik heb al uitgecheckt, mag ik nog gebruik maken van de faciliteiten?
Wanneer je de kampeerplaats / accommodatie verlaten hebt en je af hebt gemeld bij de receptie, mag je met je gezin de hele dag nog gebruik maken van alle faciliteiten op het park.

Ik sta niet op de camping, kan ik wel gebruik maken van de faciliteiten?
U kunt als daggast een bezoek brengen aan park, volwassenen betalen € 2,00 en kinderen t/m 13 jaar € 1,50 exclusief zwembad. Wilt u ook gebruik maken van het overdekte zwembad en het spraypark dan kost dit € 5,00 per persoon. 

Is de camping geschikt voor mindervaliden?
Het park is rolstoeltoegankelijk. Alle toiletgebouwen zijn voorzien van een mindervalide ruimte, deze ruimte is alleen toegankelijk met een sleutel die te verkrijgen is op de receptie tegen een waarborg.  In deze ruimte is een douche met douchestoel aanwezig en bij het toilet zijn beugels aangebracht. 

Is er een animatieteam aanwezig?
Tijdens feestdagen en vakantieperiode is er een animatieteam aanwezig. Klik hier voor de exacte data.