Update coronavirus

Update: 01/04/2020 - 10.30 uur


Door de noodverordering van Veiligheidsregio Zeeland zijn wij genoodzaakt ons park te sluiten t/m 10 mei. Enkel gasten van een jaarplaatsen zijn overdag toegestaan voor onderhoud aan hun plaats, recreatief gebruik + overnachtingen zijn niet toegestaan. 

Wij hebben alle kampeergasten (dus ook toeristische- en jaargasten) op de hoogte gebracht wat dit betekent voor het kampeerseizoen.

Mocht u geen mail hebben ontvangen dan kunt u contact opnemen met de receptie en zullen wij de informatie alsnog doorsturen.

We kunnen ons voorstellen dat je heel erg graag wilt weten wat dit voor jouw boeking betekent ná 10 mei (Hemelvaart, Pinksteren en ect.). Wellicht kun jij je echter ook voorstellen dat wij op dit moment nog niet op alle vragen een antwoord hebben. Wanneer er gevolgen zijn voor de reservering van je vakantie, dan ontvang je een persoonlijk bericht van ons.


Door de uitbraak van het nieuwe coronavirus krijgen wij veel vragen over de maatregelen die worden genomen bij Recreatiecentrum de Vogel. Wij zullen u telefonisch of per mail geen ander antwoord geven dan hieronder vermeld staat. Lees eerst de antwoord op deze veelgestelde vragen voordat u contact met ons opneemt. 

Hierbij willen wij u laten weten dat wij de richtlijnen van het RIVM en onze branchevereniging HISWA-RECRON opvolgen. De gezondheid van onze medewerkers en onze gasten staat hierbij voorop. Recreatiecentrum de Vogel neemt daarom de volgende maatregelen die opgelegd zijn door het RIVM en gelden tot en met 28 april:

  • Het restaurant is gesloten
  • Het overdekte zwembad en binnenspeeltuin zijn gesloten
  • De cafetaria is gesloten
Uiteraard houden wij alle ontwikkelingen rondom het virus nauwlettend in de gaten. Houdt onze website in de gaten voor de meest actuele informatie omtrent het coronavirus en de maatregelen op De Vogel. Wij hopen op uw begrip!
 
P.S. Ook wij weten niet hoe de situatie is over een paar weken en dat wij nog geen antwoord kunnen geven over bijvoorbeeld Hemelvaart, Pinksteren en de zomervakantie. 

 
Veelgestelde vragen:
 

Kan ik nu nog wel op vakantie bij Recreatiecentrum de Vogel vanwege het coronavirus?
Mocht u een vakantie hebben geboekt met een aankomst vóór 10 mei dan heeft u bericht van ons gehad.
Er is op dit moment geen reden om vakanties na 10 mei te vermijden of af te lassen. We staan in nauw contact met alle instanaties die ons op de hoogte houden van (lokale) ontwikkelingen omtrent het virus. 


Ik heb een vakantie geboekt met aankomst vóór 10 mei bij Recreatiecentrum de Vogel, maar in verband met het coronavirus wil ik mijn vakantie afzeggen. Krijg ik het geld terug?
Nee, maar het is wel mogelijk om de boeking te wijzigen naar een andere periode. Het totaalbedrag van de boeking blijft gelijk of wordt hoger. Als de gewijzigde boeking duurder wordt dan betaalt u het verschil extra. Dit geldt ook voor situaties waarin gasten niet willen of kunnen reizen vanwege een negatief reisadvies of vluchten die niet meer mogelijk zijn.


Ik heb een vakantie geboekt ná 10 mei bij Recreatiecentrum de Vogel, maar in verband met het coronavirus wil ik mijn vakantie afzeggen. Krijg ik het geld terug?
Nederland en dus ook Recreatiecentrum de Vogel zijn niet ‘op slot gezet’ door de rijksoverheid. U kunt dus gewoon op vakantie naar Recreatiecentrum de Vogel. Indien u uw verblijf wilt annuleren vanwege het coronavirus dan kunt u uw verblijfskosten niet terug ontvangen. Hierbij is de annuleringsregeling van HISWA-RECRON voorwaarden van toepassing en dat betekent dat u een deel of het geheel (bij annulering op de dag van de ingangsdatum) van de overeen gekomen prijs zal moeten betalen.

RECRON-voorwaarden toeristische plaatsen
RECRON-voorwaarden vakantieverblijven


Ik heb een vakantie geboekt bij Recreatiecentrum de Vogel en ik kom uit een gebied waar het coronavirus is uitgebroken. Kan ik de verblijfskosten terug ontvangen?
Nee, u kunt hiervoor uw verblijfskosten niet terug ontvangen zo lang Nederland nog niet ‘op slot wordt gezet’.


Als geen animatie mogelijk is of het zwembad gesloten is, heb ik dan recht op een lager overnachtingstarief?
Doordat deze richtlijnen door de overheid zijn opgesteld is er geen recht op een lager overnachtingstarief.


Gelden op de camping extra regels ten aanzien van de hygiëne?
Wij adviseren onze gasten op de camping de richtlijnen van het RIVM na te leven. Uiteraard houden ook onze medewerkers zich hier aan.


Worden de huuraccommodaties en centrale voorzieningen extra schoon gemaakt?
Schoonmaak heeft altijd al onze grote aandacht. In principe is de huidige inzet voldoende. In geval van constatering van corona op de camping worden waar nodig extra schoonmaak activiteiten uitgevoerd volgens de landelijke richtlijnen.


Wanneer is de receptie geopend?
De receptie is geopend en wij verzoeken jullie om daar alleen naar toe te gaan als dat echt noodzakelijk is. Houdt afstand van de medewerkers en andere gasten.

Wij zijn goed bereikbaar via e-mail en per telefoon. Het laten afleveren van pakketten op de receptie is niet langer toegestaan.


Is de supermarkt open op de camping?
Vanaf 11 mei is de supermarkt weer geopend. Openingstijden zijn te vinden op de deur van de winkel of via de app. 


Is de cafetaria geopend?
Vanaf 11 mei is de cafetaria weer geopend. Openingstijden zijn te vinden via de app.


Is het zwembad geopend & is er wel animatie?
Er worden tot zeker 10 mei geen animatieactiviteiten aangeboden en het zwembad en binnenspeeltuin zal gesloten blijven.