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Häufig gestellte Fragen

Ferienpark De Vogel

Hast du eine Frage? Schau dir hier die Antworten auf die häufig gestellten Fragen an oder nimm Kontakt zu uns auf.

Update coronavirus

Buchen

Ab wann kann ich einchecken?
Für die Stellplätze kannst du ab 14.00 Uhr einchecken und für die Unterkünfte kannst du ab 15.00 Uhr einchecken.

Wann muss ich spätestens auschecken?
Bei einem Stellplatz solltest du bitte spätestens um 12.00 Uhr auschecken (außer bei einer Reihe von Arrangements). Bei einer Mietunterkunft solltest du bitte spätestens um 10.00 Uhr auschecken.

Ist die Anreise außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption möglich?
Wenn du voraussichtlich nach der Schließungszeit der Rezeption ankommst, bitten wir dich, die Rezeption zu informieren. Sie werden dir erklären, wie vorzugehen ist.

Ist es möglich, den Wagen neben dem Stellplatz / der Unterkunft abzustellen?
Je Stellplatz / Unterkunft ist jeweils ein Auto erlaubt. Wenn ein zweites Auto vorhanden ist, muss es vor den Schranken auf dem Parkplatz abgestellt werden.

Bitte beachten Sie, dass die Barrieren von 07:00 bis 23:00 Uhr geöffnet sind. Sie benötigen jederzeit einen Barrierepass, um die Barrieren öffnen zu können.

Darf ich meinen Hund in den Urlaub mitnehmen?
Haustiere sind in den Campingbereichen und in den Unterkünften der Kategorie A, C & D erlaubt. Außerdem sind Hunde auch im Plaza De Vogel erlaubt. Damit auch den anderen Gästen die Freude an den Tieren erhalten bleibt, ist der Hund selbstverständlich an der Leine zu führen.

Höchstens zwei Hunde je Stellplatz / Unterkunft.

Kann ich auf meinem Stellplatz oder bei der Mietunterkunft ein Beistellzelt aufstellen?
Es ist erlaubt, ein Beistellzelt auf dem Stellplatz aufzustellen. Das ist kostenlos. 

Ein Zelt bei einer Mietunterkunft ist nicht erlaubt.

Kann ich meinen eigenen Stellplatz / Mietunterkunft auswählen?
Ja, das geht! Damit sind jedoch Kosten verbunden. Die Auswahl eines eigenen Stellplatzes kostet 15,00 € und die Auswahl einer eigenen Mietunterkunft kostet 25,00 €. 

Ist Bettwäsche in der Mietunterkunft vorhanden?
In allen Unterkünften befinden sich standardmäßig Bettdecken und Kissen. Du kannst deine eigene Bettwäsche mitbringen oder für 7,00 € je Bett ausleihen. Wenn du Bettwäsche ausleihst, erhältst du ein versiegeltes Paket mit einem Bettdeckenbezug, Kissenbezug und Laken. In allen Unterkünften liegen Bettdecken für Einzelbetten.

Stehen ein Kinderbett / Hochstuhl in der Unterkunft?
Diese Möbel befinden sich nicht standardmäßig in der Unterkunft. Du kannst ein Kinderbett und/oder einen Hochstuhl für 5,00 je Stück ausleihen.

Ist es erlaubt, auf dem Stellplatz / bei der Unterkunft zu grillen?
Das ist unter der Voraussetzung erlaubt, dass das auf sichere und verantwortungsbewusste Weise erfolgt. Der Grill sollte auf einen stabilen Untergrund gestellt werden und es ist sicherzustellen, dass die anderen Campinggäste nicht von dem Grill, wie zum Beispiel durch Rauchentwicklung, gestört werden. Offenes Feuer ist verboten!

Welches Material kann ich unter meine Markise und Markise legen?
Grasdrosselnde Materialien wie Kunststoff, Wurzeltuch oder gewebte Matten sind unter der Markise nicht erlaubt. Unter der Markise ist beispielsweise eine perforierte Gummimatte zulässig. Wurzeltuch kann unter die Markise gelegt werden.

Bestätigen, bezahlen und stornieren

Ich habe noch keine Bestätigung meiner Zahlung erhalten. Ist der Betrag gut angekommen?
Wir schicken dir keine Empfangsbestätigung deiner Zahlungsleistung. Wenn du daran zweifelst, ob die Zahlung ordnungsgemäß erfolgt ist, können wir das immer für dich überprüfen. Außerdem kannst du das auch selbst kontrollieren, indem du dich für "Mein Vogel" anmeldest. 

Wie bezahle ich meinen Urlaub?
Nach der Buchung bekommst du von uns eine Buchungsbestätigung. Darauf stehen die Zahlungsfristen. Die erste Zahlungsfrist ist normalerweise 6 Wochen nach der Buchung. Die zweite Frist ist etwa 10 Wochen vor Ankunft im Park und die dritte Frist ist etwa 2 Wochen vor Ankunft im Park.

Über "Mein Vogel" können Sie ganz einfach online mit iDeal, Bancontact oder Sofort bezahlen.

Wann wird mir meine Kaution für die Mietunterkunft zurückbezahlt?
Die Kaution für eine Unterkunft bzw. der Restbetrag wird spätestens 14 Tage nach der Abreise zurücküberwiesen. Zu diesem Zweck muss deine Kontonummer natürlich bei uns bekannt sein. 

Ist es möglich, eine Buchung zu stornieren?
Wenn du eine Rücktrittsversicherung über den Ferienpark De Vogel abgeschlossen hast, kannst du deinen Aufenthalt nach Vorlage eines entsprechenden Nachweises deines Rücktrittsgrunds stornieren. Die Rücktrittsversicherung ist umgehend nach der Buchung abzuschließen, es sei denn, dass du bereits an anderer Stelle eine Jahres-Rücktrittsversicherung abgeschlossen hast. Wenn du keine Versicherung abgeschlossen hast und du deinen Aufenthalt stornierst, wird gemäß den Bedingungen des niederländischen Touristikverbandes (Recron) vorgegangen. Eine Stornierung hat immer schriftlich zu erfolgen.

Klicken Sie hier für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Einrichtungen

Wann ist der Park geöffnet?
2021 ist der Park ab dem 26. März bis einschl. 7. November geöffnet. Die Rezeption ist ganzjährig geöffnet (außer in den Weihnachtsferien). Plaza de Vogel hat abweichende Öffnungszeiten.

Wann ist das Hallenbad geöffnet?
Das Schwimmbad ist ab April bis einschl. Oktober geöffnet. Im Winter ist es geschlossen. Klicke bitte hier für die aktuellen Öffnungszeiten. 

Gibt es Schließfächer im Pool?
Ja, es gibt Schließfächer für 0,50 €. Sie werden dies später zurückbekommen.

Gibt es WLAN im Park?
Ja, auf den Stellplätzen, in den Mietunterkünften und im  Plaza De Vogel gibt es WLAN. 
                                                                                                     
Stellplätze: Du kannst dich kostenlos am Hotspot 'De Vogel' anmelden.
Mietunterkünfte: Du kannst dich kostenlos am Modem deiner Unterkunft anmelden.

Wie funktioniert die digitale TV-Verbindung auf dem Campingplatz?
Alle Stellplätze verfügen über einen digitalen TV-Anschluss. Um digitale Kanäle empfangen zu können, muss Ihr Fernsehgerät über einen DVB-C-Tuner verfügen. Die Informationsbroschüre, die Sie bei Ihrer Ankunft erhalten, enthält die richtigen Codes zum Einrichten des Fernsehgeräts.

Kann ich als Gast das Schwimmbad, das Unterhaltungsprogramm und den Indoor-Spielplatz kostenlos nutzen?
Ja, als Gast haben Sie freien Zugang zum Swimmingpool, zum Unterhaltungsprogramm und zum Indoor-Spielplatz.

Sind Kosten damit verbunden, wenn ich Gäste, eventuell zum Übernachten, empfangen?
Auch deine Besucher sind in unserem Park herzlich willkommen. Die Besucher sollten sich jedoch zuerst an der Rezeption melden. Eine Übernachtung kostet 7,50 € pro Übernachtung für Personen ab 4 Jahren. Das ist einschließlich des Zugangs zum Hallenbad und dem Spraypark. Eine Tagekarte für das Schwimmbad kostet 5,00 € pro Person. Tagesgäste haben freien Eintritt (außer dem Zugang zum Hallenbad und Spraypark) und sie sind bis spätestens 22.00 Uhr willkommen.

Ich habe bereits ausgecheckt, darf ich die Einrichtungen noch nutzen?
Wenn du den Stellplatz / die Unterkunft verlassen und dich an der Rezeption abgemeldet hast, darfst du mit deiner Familie alle Einrichtungen des Parks noch den ganzen Tag nutzen.

Ich stehe nicht auf dem Campingplatz. Kann ich die Einrichtungen dennoch nutzen?
Du kannst unseren Park als Tagesgast besuchen. Erwachsene bezahlen 2,00 € und Kinder bis einschl. 13 Jahre 1,50 € exklusive Hallenbad. Wenn du auch das Hallenbad und den Spraypark nutzen möchtest, kostet das 5,00 € pro Person. 

Bitte beachten Sie: In Stoßzeiten kann es vorkommen, dass bestimmte Einrichtungen nur für Gäste mit Wohnsitz geöffnet sind.

Ich sehe, dass ich für die Duschen in den Sanitärgebäuden bezahlen muss. Wie funktioniert das?
Sie müssen für die Nutzung der Duschen bezahlen, dies ist nicht inbegriffen. Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie gegen eine Kaution einen Duschschlüssel. Sie können diesen Schlüssel gutschreiben, eine Dusche kostet 0,50 € pro 6 Minuten. Die Duschen auf den privaten Sanitärcampingplätzen sind inbegriffen!

Ist der Campingplatz für Behinderte geeignet?
Der Park ist mit dem Rollstuhl zugänglich. Alle Toilettengebäude verfügen über einen Raum mit behindertengerechten Einrichtungen. Dieser Raum ist ausschließlich mit einem Schlüssel zugänglich, der gegen Kaution an der Rezeption erhältlich ist. In diesem Raum gibt es eine Dusche mit Duschsitz und bei der Toilette sind Halterungen angebracht. 

Ist ein Animationsteam anwesend?
Während der Feiertage und niederländischen Ferienzeiten ist ein Animationsteam anwesend. Klicke bitte hier für die genauen Daten. 

Kann ich mein Elektroauto auf dem Campingplatz aufladen?
Ja, ab 2021 stehen Ladestationen auf dem Parkplatz.